نظرسنجی در میان کانون های هواداری مادرید و حومه نشان می دهد که علت این قضیه ، قیمت بالای بلیط ها بوده است . بازی برابر رئال مادرید ، از سوی دیگر باشگاه ها به عنوان یک منبع مالی شناخته می شود که این قضیه روی هواداران رئال اثر سوء می گذارد . در نقطه مقابل ، هواداران دیگر باشگاه ها می توانند بلیط ها را به صورت آنلاین در برنابئو بخرند ، آن هم با قیمت هایی پائین .
عوامل دیگری برای عدم استقبال هواداران هم وجود دارند . مثل تاریخ و ساعت بازیها و مسئله رفت و آمد . هجمه فوتبالدوستان به برنابئو خیلی بیشتر از دیگر استادیوم هاست . آنها روز شنبه به مادرید می آیند ، در پایتخت ناهار می خورند ، بازی را می بینند و یکشنبه را استراحت می کنند . از سویی بحران اقتصادی باعث شده که کانون های هواداری به طور متوسط ترجیح بدهند که هر بازی چهار سال به استادیوم بروند تا هر هشت بازی یک بار .
از سویی برخی هواداران هم مجبورند در صندلی تیمهای حریف بنشینند . مثلا در وایکاس به نظر می رسید که 1000 تا 1500 نفر از هواداران رئال هستند اما به علت اشتباهات در تقسیم بلیط ، نتوانستند که سر جاهایشان بنشینند .
البته در چمپیونزلیگ با وجود بحران اقتصادی ، استقبال ها قابل قبول بود : لیون (700) |، آمستردام(500) ، مسکو(870) و البته استقبالی خیلی کم در زاگرب(18) .
پس از پیروزی در وایکاس ، مورینیو مسائل داوری یا پشت پای کریستیانو را فراموش کرد و فقط روی هواداران تمرکز کرد :" برایم دردناک ترین اتفاق این بود که فقط 300 هوادار ما در وایکاس بودند . برای ختافه هم 400 تا . اهداف تیم برای همه است ، نه فقط بازیکنان . "